klantenservice

gezellig ff kleppen.

Het allersnelst is met de chat! Die vind je rechtsonder. Een beschikbare medewerker pakt het contact snel met je op!

De chat is bereikbaar van 10.00 tot 21.00 uur (ma-vrij)

Op zaterdag van 16.00 uur tot 21.00 (let op: wegens onderhoud op 05-06 geen chat) uur en op zondag van 13.00 uur tot 17.00 uur!

Wij zijn ook telefonisch bereikbaar, je bereikt ons 085-0600165

Maandag tot en met vrijdag:

11:00 uur tot 19:00 uur

wil je ons graag mailen over bijvoorbeeld jouw bestelling? Dan kan je mailen naar praten@plieng.nl óf een reply sturen op jouw bevestigingsmail.

We proberen je zo snel als mogelijk via de mail te helpen, doorgaans heb je binnen één dag antwoord.

Via de chat heb je super snel antwoord!

Plieng Group NL B.V.

KvK-nummer: 80454461

BTW-id: NL861677602B01

Vestigingsadres:

Schumanpark 37

7336AM in Apeldoorn.

Plieng.nl heeft geen fysieke locatie waar je spullen kunt afhalen.

ja, maar dat zal iedereen zeggen over zichzelf. Plieng is aangesloten bij WebwinkelKeur. Dat is een organisatie die zich inzet voor consumenten. Plieng is beoordeeld met een 9.0.

Daarnaast maken wij gebruik van Klarna. Klarna checkt alle partners op betrouwbaarheid, die hebben we ook doorstaan.

Bij Plieng.nl letten we op het milieu. Zo krijgen wij steeds meer vormen en maten dozen uit gerecycled materiaal. Door dozen op de juiste grootte te gebruiken kunnen er meer dozen in één bestelbus en daardoor rijden er minder!

Daarnaast werken wij samen met Brabantia welke een boom plant voor elk verkochte droogmolen.

Ook kiezen wij voor een juiste mix in ons assortiment veel ecologisch, maar ook de gerenommeerde merken die wij allemaal kennen.

bestel je als bedrijf en wil je grotere aantallen kopen? Dat is mogelijk. Via praten@plieng.nl staan we je graag te woord.

alles over verzenden.

jouw vraag staat hier vast tussen.

wij verzenden met in Nederland met PostNL.*

Voor België is dat bpost.

* Sommige zenden worden met DHL Parcel verzonden.

---------------------------------------

Nieuw*: Bezorging door Plieng!

Plieng levert jouw producten nu ook aan huis! Voor €3,99 (tot €30) heb jij al jouw pakketje in huis! Je kan gelijk kijken of het is wat je wilde. Retourneren? Dat kan gelijk!

*deze service is momenteel alleen binnen 27 km rondom Apeldoorn. Wekelijks komen er nieuwe gebieden bij!

we streven ernaar om binnen 48 uur jouw pakket af te leveren.

De druk op online winkels zoals Plieng.nl en op koeriers zoals PostNL is enorm gestegen. Daardoor hebben meerdere pakketten vertraging. Wij doen ons uiterste best om zo snel mogelijk te leveren, echter kan het soms oplopen tot 5 werkdagen.

Bij bezorging door Plieng duurt het gemiddelde 0-3 werkdagen. Sommige pakketten worden op de dag van bestellen al afgeleverd!

wij verzenden naar Nederland, België, Luxemburg, Frankrijk en Duitsland.

De verzendkosten voor andere landen zijn anders dan voor Nederland:

België: €4,99

Luxemburg: €7,99

Frankrijk: €9,99

Duitsland: €7,99

Boven €30,00 krijg je altijd jouw producten kosteloos bij je thuis!

alles over retourneren

niet blij met wat je hebt? Kan gebeuren!

neem contact op met een medewerker via de chat óf via praten@plieng.nl. Je ontvangt een retouretiket waarmee jij jouw pakket kosteloos kan terugsturen, mits je dit binnen 30 dagen doet.

Wil je retourneren na 30 dagen, dan is dat in sommige gevallen mogelijk. Je ontvangt dan soms je geld terug, maar je kan dan ook een cadeaubon ontvangen. Per geval wordt gekeken naar de staat van het product en de reden van retour welke oplossing wordt geboden.

je hebt 30 dagen lang om te bedenken of je blij bent met wat je hebt.

je kan het product proberen en voelen alsof je in de winkel bent. Je kan niet eerst 4 tosti's op je contactgrill maken en daarna terug sturen, maar dat snap je wel!

alles over betalen.

ook belangrijk.

Zeker, daarvoor kan je 'Klarna Betaal Later' kiezen.

Achteraf betalen is gemakkelijk, maar let er op dat jouw financiële situatie het toe laat. Je wilt natuurlijk niet in financiële moeilijkheden komen.

je kan betalen met:

- Klarna (achteraf betalen)

- iDeal

- Bancontact

- Sofort Banking

- Creditcard